CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. OBJETO

La presente página www.zona3fitness.com es propiedad de FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. con CIF B98955701 y dirección fiscal en C/ POETA LLORENTE, 168 LA POBLA DE VALLBONA 46185 – VALENCIA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

No obstante, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es comercial.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online.

Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán tratados bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante un escrito a la dirección C/ POETA LLORENTE, 168 LA POBLA DE VALLBONA 46185 – VALENCIA o a través del correo electrónico info@zona3fitness.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. en el teléfono de atención al cliente 960113798 o mediante el correo electrónico info@zona3fitness.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

  1. Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

  1. Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 960113798 o mediante el correo electrónico info@zona3fitness.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

  1. Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

  1. Ámbito territorial de la prestación de los servicios

FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. sólo realiza los servicios en la Península, Islas Baleares e Islas Canarias.

  1. Formas de pago y ejecución del servicio

Condiciones de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
    Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
    Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L..
    Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
    Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
    Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
    Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

  • Transferencia Bancaria
    Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L..
    Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.
    Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia al correo electrónico info@zona3fitness.com. Pero, en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
    Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
    En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
    Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. se compromete a realizar el servicio en un máximo de 15 días hábiles, a partir del día siguiente de la solicitud de prestación del mismo.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

  1. Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

El cliente dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 960113798, dirigiéndose al correo electrónico info@zona3fitness.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ POETA LLORENTE, 168 LA POBLA DE VALLBONA 46185 – VALENCIA, o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

  1. Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
La FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
En caso de retraso injustificado por parte de FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L., respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

  1. Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. está situado en C/ POETA LLORENTE, 168 LA POBLA DE VALLBONA 46185 – VALENCIA o a través del correo electrónico info@zona3fitness.com.

  1. RESPONSABILIDADES

FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. no será responsable de los problemas de salud que puedas sufrir a consecuencia del uso de nuestros programas de ejercicios. Por lo tanto, te recomendamos que consultes con un médico antes de contratar nuestros servicios en caso de que tengas la tensión alta, angina de pecho, cardiopatía, diabetes, enfermedad crónica, desmayos y, en general, si concurre cualquier otra circunstancia que afecte a tu salud y forma física. Con la suscripción del programa elegido declaras que estás en buenas condiciones para la realización de ejercicio físico.

El usuario/consumidor y/o los tutores legales, en su caso, bajo su responsabilidad, declara tener la capacidad física o la de su representado, para la práctica del deporte/programa elegido, asumiendo bajo su responsabilidad cualquier eventualidad, contratiempo, dificultad, problema, lesión o accidente que por tal circunstancia se pueda producir, exonerando plena y expresamente a FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. de cualquier responsabilidad por estos conceptos.

La responsabilidad de FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. se limita estrictamente al precio de compra del producto o contratación del servicio.

Así, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. responderá única y exclusivamente por cualquier cuestión relacionada con la prestación del servicio contratado y con el proceso de compra y entrega de los productos.

FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. únicamente responderá frente a los consumidores de aquellas garantías que estén reconocidas por ley, excluyendo cualquier otro tipo de garantía o responsabilidad.

No obstante lo indicado, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. no será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones por causas no imputables a FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. o por causas de fuerza mayor.

En el caso que no sea posible cumplir con la obligación de FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. por cualquier causa de fuerza mayor, la obligación quedará suspendida durante el periodo en que tenga lugar y se dispondrá de un plazo ampliado para el cumplimiento de la obligación. FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. informará de los nuevos plazos o condiciones de entrega del pedido.

  1. Jurisdicción

Asimismo, FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FITNESS AND TRAINING ZONA3 S.L. tiene su domicilio en C/ POETA LLORENTE, 168 LA POBLA DE VALLBONA 46185 – VALENCIA, España.

Última actualización: Junio de 2020

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